Legal notice
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Identificación del titular
El presente sitio web es operado por ENTREPARQUES, S.A.S., sociedad comercial organizada de conformidad con las leyes vigentes en la República Dominicana, identificada con los siguientes datos:
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Razón social: ENTREPARQUES, S.A.S.
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Registro Nacional de Contribuyentes (RNC): 1-32-87780-2
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Registro Único Turístico (RUT): TA-2TTE-1101-04468
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Domicilio social: Autopista del Coral, 800 metros delante del peaje de Punta Cana, Punta Cana, municipio Salvaleón de Higüey, provincia La Altagracia, República Dominicana.
En adelante, esta entidad podrá denominarse «ENTREPARQUES» o «la empresa».
2. Objeto del sitio web
Este sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre PANACA Punta Cana y permitir la comercialización en línea de entradas a sus atracciones, espectáculos y experiencias.
Las compras realizadas a través de este sitio están sujetas a los términos y condiciones de compra, las políticas publicadas en la tienda y la legislación aplicable.
3. Compra y entrega de entradas digitales
Las entradas comercializadas a través de este sitio web se entregan en formato digital. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un código QR que deberá presentar en las taquillas del parque para su validación.
Después de verificar la entrada, se entregará al cliente la manilla correspondiente, que le permitirá acceder a la atracción o experiencia adquirida, de acuerdo con las condiciones de la compra.
Las entradas digitales no requieren envío físico a domicilio ni generan costos de mensajería.
El cliente es responsable de conservar su código QR y presentarlo para su validación. La adquisición de una entrada está sujeta a las condiciones específicas del producto comprado y a los procedimientos de acceso y seguridad del parque.
4. Información publicada y disponibilidad
ENTREPARQUES procura mantener actualizada la información publicada en el sitio web sobre las atracciones, experiencias, precios, horarios y condiciones de acceso.
La disponibilidad de las experiencias y los horarios de operación pueden variar por motivos operativos, climáticos, técnicos o de seguridad. Cuando estos cambios afecten una compra confirmada, se aplicarán las condiciones de compra y las disposiciones legales correspondientes.
5. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de este sitio web, incluidos textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, diseños, elementos gráficos y demás materiales, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial.
Su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales requiere la autorización previa del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
6. Uso del sitio web
Los usuarios se comprometen a utilizar este sitio web de forma lícita y a abstenerse de realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a los sistemas o interferir con el funcionamiento de la tienda.
ENTREPARQUES podrá adoptar las medidas legalmente procedentes para proteger la seguridad, integridad y disponibilidad del sitio web.
7. Protección de datos personales
Los datos personales recopilados a través del sitio web serán tratados de conformidad con la legislación aplicable y con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en la tienda.
Los usuarios podrán consultar dicha política para conocer las finalidades del tratamiento, los derechos que les asisten y los canales disponibles para ejercerlos.
8. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas o plataformas de terceros. Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios complementarios.
ENTREPARQUES no controla necesariamente los contenidos, las políticas de privacidad ni las condiciones de uso de dichos sitios, que se regirán por las disposiciones de sus respectivos titulares.
9. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
ENTREPARQUES adopta medidas razonables para procurar el funcionamiento adecuado del sitio web. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad u otras circunstancias.
Lo dispuesto en este apartado no excluye ni limita las obligaciones legales de la empresa ni los derechos que correspondan a los consumidores.
10. Legislación aplicable
La actividad comercial de ENTREPARQUES se encuentra sujeta a la legislación aplicable de la República Dominicana y, cuando corresponda, a las normas imperativas de protección al consumidor y demás disposiciones que resulten aplicables según la operación y el lugar de residencia del consumidor.
Las reclamaciones y controversias se atenderán mediante los mecanismos establecidos por la legislación aplicable.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con este aviso legal, el sitio web o las compras realizadas, los usuarios podrán utilizar los canales oficiales de atención al cliente publicados en el sitio web de PANACA Punta Cana.
